Collector’sCourt

Versión: 1.0

Fecha de entrada en vigor: 10 septiembre 2025

1. Introducción

Estos Términos y Condiciones de Uso (“Términos”) regulan el acceso, registro y uso de la aplicación móvil y plataforma digital Collector’sCourt (en adelante, “la Aplicación” o “la Plataforma”), operada por Collector’sCourt. Al utilizar la Aplicación, el Usuario declara que ha leído, comprendido y aceptado estos Términos en su totalidad. Si no está de acuerdo, deberá abstenerse de usarla.

Estos Términos cumplen con la Ley Federal de Protección al Consumidor (PROFECO), la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, y demás leyes mexicanas aplicables.

2. Definiciones

Para efectos de este documento:

• Usuario: Persona física o moral que accede, navega, utiliza o se registra en la Aplicación.
• Cuenta: Perfil personal creado por un Usuario para acceder a los Servicios.
• Servicios: Herramientas, funciones y facilidades que ofrece Collector’sCourt, incluyendo compra, venta, intercambio, mensajería, subastas y publicación de contenido.
• Vendedor: Usuario que publica artículos en la Aplicación para su venta o intercambio.
• Comprador: Usuario que adquiere artículos listados en la Plataforma.
• Marketplace: Espacio digital dentro de la Aplicación donde se listan y realizan transacciones.
• Contenido: Información, imágenes, descripciones, videos, textos y demás material cargado por un Usuario o por la Plataforma.
• Artículo Prohibido: Producto cuya venta esté restringida o prohibida por la ley o por estos Términos.
• Pago Garantizado: Servicio de procesamiento seguro de pago donde los fondos se retienen hasta que la transacción se confirma como completada.

3. Elegibilidad

Debe tener 18 años cumplidos para registrarse. Los menores de edad podrán usar la Aplicación únicamente bajo la supervisión y con el consentimiento expreso de un padre, madre o tutor legal. El uso de la Aplicación está destinado principalmente a México, sin que esto impida su accesibilidad desde otros países. Al registrarse, usted declara y garantiza que tiene la capacidad legal para celebrar contratos vinculantes de acuerdo con las leyes mexicanas.

4. Creación y Uso de la Cuenta

El Usuario debe proporcionar información veraz, actualizada y comprobable durante el registro. Es responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales y de toda la actividad que ocurra bajo su Cuenta. Está prohibido crear múltiples cuentas con fines fraudulentos o hacerse pasar por otra persona.

Collector’sCourt podrá suspender o cancelar cuentas ante sospecha de fraude, violaciones a estos Términos o por orden de una autoridad. El Usuario podrá apelar una suspensión enviando una solicitud por escrito al correo de soporte, la cual será revisada en un plazo máximo de 15 días hábiles.

5. Reglas del Marketplace

• Productos permitidos: Solo artículos legales y que cumplan con las políticas de Collector’sCourt.
• Productos prohibidos: Artículos falsificados, réplicas no autorizadas, artículos robados, peligrosos o que infrinjan derechos de terceros.
• Las publicaciones deben incluir descripciones exactas, fotografías reales y precios en pesos mexicanos (MXN).
• Queda prohibida la manipulación de precios, las pujas falsas, la venta fuera de la Plataforma para eludir comisiones o cualquier otra conducta engañosa.
• Los Usuarios podrán denunciar publicaciones mediante la función “Reportar Publicación”.

6. Tarifas y Comisiones

Collector’sCourt podrá cobrar comisiones por transacciones, publicación de artículos o servicios adicionales. El Usuario será informado previamente de cualquier cargo aplicable. Las tarifas podrán actualizarse, y las modificaciones serán notificadas a través de la Plataforma.

7. Transacciones y Pagos

Collector’sCourt actúa como intermediario entre Compradores y Vendedores, salvo en ventas directas realizadas por la propia empresa. Todos los pagos se procesan mediante proveedores externos seguros. Collector’sCourt no se hace responsable de fallas atribuibles a dichos proveedores.

Cláusula de Obligaciones Fiscales: El Vendedor es el único responsable de emitir comprobantes fiscales y cumplir con sus obligaciones tributarias (IVA, ISR, etc.). Collector’sCourt no actúa como «retenedor» ni como «agente de retención» de impuestos sobre la renta (ISR) o del impuesto al valor agregado (IVA) de las transacciones realizadas por los Usuarios, a menos que así lo exija explícitamente la legislación fiscal mexicana y la Plataforma esté debidamente notificada y registrada para ello. Los fondos podrán retenerse en casos de disputa, sospecha de fraude o investigación. Las devoluciones y reembolsos se regirán por la Política de Reembolsos vigente.

8. Envíos y Entregas

El Vendedor deberá enviar el artículo en el plazo acordado y con un método rastreable. El Comprador deberá confirmar la recepción o reportar problemas dentro del plazo establecido por la Plataforma. Collector’sCourt podrá solicitar comprobantes de envío y entrega para resolver disputas.

9. Código de Conducta del Usuario

El Usuario se compromete a:

• No utilizar la Plataforma con fines ilícitos o fraudulentos.
• No acosar, amenazar, discriminar ni difamar a otros Usuarios.
• No publicar contenido obsceno, violento, racista o de odio.
• Respetar la propiedad intelectual de terceros.

10. Propiedad Intelectual y Derechos de la App

El Usuario conserva los derechos sobre su Contenido, pero concede a Collector’sCourt una licencia no exclusiva, irrevocable, gratuita y mundial para usar, mostrar, distribuir, modificar y sublicenciar dicho Contenido con fines operativos y promocionales. El software, diseño, código, bases de datos y elementos visuales de la Aplicación son propiedad exclusiva de Collector’sCourt y están protegidos por la Ley Federal del Derecho de Autor y la Ley de la Propiedad Industrial. Cualquier infracción podrá ser reportada y dará lugar a la eliminación de contenido y/o suspensión de la Cuenta.

11. Política de Autenticidad

Está prohibido listar artículos falsificados, réplicas no autorizadas o de origen fraudulento. Collector’sCourt podrá retener fondos, eliminar publicaciones, suspender cuentas e incluso reportar a las autoridades competentes cualquier intento de fraude.

12. Privacidad y Datos Personales

El tratamiento de datos personales se describe en la Política de Privacidad, que forma parte integral de estos Términos. Collector’sCourt cumple con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares. El Usuario puede ejercer sus derechos ARCO (Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición) a través del correo indicado en la sección de contacto. La Plataforma podrá utilizar datos anonimizados para estadísticas y mejora de servicios.

13. Resolución de Disputas y PROFECO

Las disputas deberán resolverse primero mediante el sistema interno de soporte. Si no se logra una resolución, el Usuario podrá acudir a mediación o arbitraje conforme a la legislación aplicable. El Usuario conserva su derecho a presentar quejas ante PROFECO.

14. Limitación de Responsabilidad y Fuerza Mayor

Collector’sCourt no garantiza la autenticidad de productos salvo los verificados oficialmente. La responsabilidad de Collector’sCourt se limita al monto efectivamente pagado por la transacción en disputa. No somos responsables por fallas de Internet, hosting, ciberataques, pandemias, guerras, actos de gobierno, desastres naturales u otros eventos de fuerza mayor.

15. Indemnización

El Usuario se obliga a indemnizar y mantener indemne a Collector’sCourt, sus directivos, empleados y afiliados por cualquier reclamación, daño, pérdida, multa o gasto (incluidos honorarios legales) derivado de:

• Uso indebido o ilegal de la Plataforma.
• Violación de estos Términos o de la ley aplicable.
• Reclamaciones de terceros por contenidos o artículos publicados.

16. Terminación de la Cuenta

El Usuario podrá cerrar su Cuenta en cualquier momento. Collector’sCourt podrá suspender o cancelar cuentas en caso de violación de estos Términos. El cierre de la Cuenta no exime al Usuario de sus obligaciones pendientes. Los datos y publicaciones podrán ser eliminados o conservados por motivos legales.

17. Notificaciones y Domicilio Legal

Toda notificación legal, citación o requerimiento oficial dirigido a Collector’sCourt deberá ser entregado en el domicilio legal de la empresa. Las notificaciones a los Usuarios se considerarán válidas si se realizan mediante correo electrónico registrado por el Usuario o un aviso dentro de la Aplicación.

18. Ley Aplicable y Jurisdicción

Estos Términos se rigen por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos. Para cualquier controversia, las partes se someten a la jurisdicción exclusiva de los tribunales competentes en Baja California, México, renunciando a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles por razón de sus domicilios presentes o futuros.

19. Separabilidad

Si alguna disposición de estos Términos se considera inválida, ilegal o inaplicable, las demás disposiciones permanecerán vigentes.

20. Idioma y Versiones

Estos Términos están redactados en español, que será la versión oficial y vinculante, incluso si se ofrecen traducciones en otros idiomas.

21. Cambios a los Términos

Collector’sCourt podrá modificar estos Términos en cualquier momento. Las modificaciones serán notificadas en la Aplicación y entrarán en vigor en la fecha indicada. Para cambios significativos que afecten sus derechos u obligaciones, se requerirá el consentimiento expreso del Usuario, que deberá ser otorgado mediante una acción de aceptación activa (por ejemplo, haciendo clic en un botón o casilla de aceptación). El historial de versiones estará disponible para consulta.

22. Información de Contacto

Collector’s Court

Dirección: TO BE DETERMINED

Teléfono: 664.762.8149

Correo electrónico: soporte@collectorscourt.com

Tiempo de respuesta: máximo 10 días hábiles.